Política de cancelación

Luego de agendar una hora, al dejar la mascota , el cliente deberá abonar el valor total del servicio. En caso de cancelar con al menos 48 horas el abono sera reembolsado en su totalidad, se puede reprogramar el servicio con al menos de 24 hrs de anticipación a la hora agendada , de no asistir al servicio, se reembolsará solamente la mitad del abono a través de un código de descuento que podrá usarse en cualquiera de los productos o servicios de la tienda en nuestra página web, en un período de 12 meses (no se realiza devolución en efectivo sobre este ítem). Los días sábados y feriados en caso de no asistir, cancelar o reprogramar con menos de 24h de anticipación una hora agendada, no se hará ningún tipo de reembolso sobre la reserva. Si se ocupa el cupón para reagendar y se vuelve a cancelar o reprogramar con menos de 24h de anticipación por segunda vez, ya no habrá devolución ni cupón de descuento de ningún tipo. Si se avisa con más de 24h de anticipación se puede modificar la reserva una vez sin perder el abono (se genera un código de descuento que puedes usar para reagendar o para comprar productos, no se realiza devolución de dinero). Al momento de la reserva deben dar aviso por escrito en caso de que el perro sufra de alguna enfermedad. Contamos con un estacionamiento gratuito para el servicio "Groomming con Cecilia", exclusivo para dejar y retirar a tu perrito, lo que no podrá ser utilizados para periodos de mayor tiempo. La hora de término de la peluquería es estimada, ya que cada servicio es particular y se adapta a las necesidades del perro. ​ Terminado el servicio de peluquería y una vez que se de aviso al cliente del término, se proporcionará servicio de guardería gratuito durante 20 minutos. Posteriormente tendrá un valor de $2.000 (dos mil pesos) por cada 30 minutos y de $5.000 (cinco mil pesos) por cada 30 minutos después del horario de cierre. Las promociones se podrán hacer efectivas mediante el pago con transferencia bancaria o con dinero en efectivo, y se sujetarán a las condiciones publicadas para cada una de ellas. El tipo y terminación del corte siempre va a depender de las condiciones previas del manto y/o del comportamiento del perro al momento de realizar el servicio.